TERMO DE USO E PRIVACIDADE

Coleta de dados

A empresa Biz System tem como premissa assegurar a privacidade e segurança das informações dos usuários cadastrados em seus sites e aplicativos. Este documento tem como objetivo definir as regras adotadas pela Biz System quanto à coleta, uso e divulgação de informações pessoais de usuários e visitantes de seus sites e aplicativos, bem como especificar os termos referentes à contratação dos sistemas Biz. Ao utilizar as plataformas, produtos e sites da Biz System, o usuário reconhece que leu e aceita a adoção das práticas adotadas pela empresa, conforme descrito neste documento e previsto em legislação brasileira (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e Marco Civil da Internet).
A Biz System se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para atender aos requisitos legais e/ou tecnológicos necessários. Caso este documento venha a ser modificado, o usuário receberá notificação através de nossos veículos oficiais de comunicação. Ao permanecer no sistema, demonstra que concorda com as modificações realizadas.
A saber: (1) Biz System, a empresa, nossas plataformas, nossos sistemas, são termos que se referem a empresa Biz System Tecnologia Ltda e os produtos – sistemas – comercializados por ela e (2) o usuário, você e o cliente são termos atribuídos a visitantes e/ou contratantes dos sistemas da empresa Biz System.

Informações cadastrais

O objetivo da Biz System, ao permitir que o usuário voluntariamente coloque suas informações, é facilitar a navegação pelas plataformas e disponibilizar ferramentas que possam auxiliar o usuário. Portanto, quando o usuário insere seus dados significa que ele quer ser beneficiado por meio destas ferramentas que as plataformas disponibilizam, como meios de pagamentos efetuados por empresas terceiras, e concorda com os termos de uso e privacidade, inclusive com o seu compartilhamento com terceiros, afiliados e/ou parceiros da Biz System, dentre eles, sistemas de pagamentos digitais, para a correta prestação dos serviços pelas plataformas Biz System. Todos os parceiros e fornecedores da Biz System devem seguir as mesmas regras de conduta em relação aos processos de tratamento de dados e ter a mesma preocupação em relação a segurança de dados dos usuários afim de evitar o compartilhamento indevido.
Para se tornar usuário dos sistemas Biz System é necessário informar os seguintes dados: nome da empresa, nome do administrador, telefone de contato, CNPJ, CPF do administrador, e-mail, senha, dados para pagamento (caso queira fazer seus pagamentos com cartão de crédito) e endereço completo.  Caso o usuário seja um consultor, prestador de serviço terceirizado ou semelhante e esteja inserindo dados de terceiros nos sistemas da Biz System, fica o usuário, exclusivamente, responsável por garantir que este terceiro tenha autorizado a inserção de seus dados, isentando desde já a Biz System de qualquer indenização em virtude desse tratamento de dados do terceiro, mesmo que este não seja propriamente o usuário das plataformas Biz System.
Ressalta-se que o login e senha que dão acesso ao cadastro do usuário são de uso pessoal e intransferível, razão pela qual a Biz System não se responsabiliza por eventual manipulação não autorizada dessas informações por terceiros, e devendo, portanto, o usuário tomar todas as medidas necessárias para manter em sigilo as referidas informações.
O usuário tem direito de acessar, modificar, corrigir e eliminar os dados sobre ele. Se o usuário revogar o seu consentimento e autorização do uso dos seus dados nas plataformas Biz System, este removerá seus dados para futuras consultas, mas algumas informações permanecerão arquivadas, para o fim único e exclusivo da Biz System atender aos requisitos legais do Marco Civil da Internet e do seu interesse legítimo, nas formas permitidas pela legislação. O usuário se compromete em notificar a Biz System imediatamente, através da seção “Contato” no site www.bizsystem.com.br, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como acesso não autorizado por terceiros da mesma. O usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que seu acesso só será possível mediante a colocação de senha, cujo conhecimento é exclusivo do usuário.

Informações pessoais coletadas

Quando visitar ou interagir com os nossos sites, serviços, aplicações, ferramentas ou serviço de mensagens, nós ou os nossos prestadores de serviços autorizados poderemos utilizar cookies, Web beacons e outras tecnologias semelhantes para armazenar informações de modo a contribuir para lhe proporcionar uma experiência melhor, mais rápida e mais segura. Os “cookies” (dados automaticamente baixados no computador do usuário e salvos nos navegadores utilizados, demonstram as atividades do usuário na internet, dados demográficos, fluxo de tráfego, comportamentos e dados inseridos. Assim é possível identificar o usuário e seus interesses, melhorando a qualidade das informações oferecidas para eles. Se não for da vontade do usuário receber cookies, ou o mesmo se desejar uma notificação prévia antes de seu uso, ele deverá programar, a seu critério, seu navegador web evitando armazenamento indevido.
Salientamos ainda que, para maior segurança dos dados do usuário, informações sensíveis são criptografadas.
Além das informações pessoais fornecidas, a empresa Biz System tem a capacidade tecnológica de recolher outras informações técnicas, como o endereço de protocolo de Internet do usuário, o sistema operacional do computador, o tipo de browser e o endereço de websites de referência.
Conforme já determinado anteriormente, a empresa Biz System não comercializa informações de usuários para terceiros. Os dados somente poderão ser divulgados em casos de solicitações judiciais, dentro dos limites do Marco Civil da Internet e da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, com o propósito de proteção de direitos, propriedades e/ou segurança da empresa Biz System, de seus usuários e/ou do público em geral (terceiros, na forma da lei).
A Biz System poderá, a seu critério, examinar as informações armazenadas nos seus bancos de dados com o propósito de identificar usuários com múltiplas identidades ou pseudônimos para fins legais e/ou de segurança, para dirimir quaisquer disputas, solucionar problemas, e garantir que os usuários não estejam utilizando os sistemas da empresa Biz System para fins ilícitos, nos termos e condições da presente Política de Privacidade. Em outra hipótese, se a Biz System for obrigada por lei, ordem judicial ou outro processo legal, a divulgar alguma informação pessoal do usuário, não hesitará em cooperar com estes agentes, nos limites previstos no Marco Civil da Internet e da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Assim, por meio deste instrumento, o usuário autoriza a Biz System a divulgar estas informações pessoais para atender somente aos fins acima indicados.

Informações de pagamento

Ao realizar a contratação das plataformas Biz System, o usuário realiza o pagamento diretamente pelo meio de pagamento oferecido pela Biz System. Ao fazer o pagamento direto no Website ou APP, para concluir a compra, o usuário deverá fornecer seus dados de pagamento, tais como cartão de crédito e/ou de meios de pagamento. A Biz System usa esses dados para poder confirmar a ordem de pagamento e garantir que não ocorram fraudes por meio dos serviços que oferecem, proporcionando segurança ao usuário comprador. A Biz System não se responsabiliza pelo armazenamento dos dados de pagamento, mas sim a empresa contratada especificamente para a prestação desse serviço, sendo assim, não mantém informações bancárias ou de cartões de crédito em seu banco de dados, pois todos os dados de pagamento são utilizados somente em ambiente seguro através da referente empresa contratada para executar tal serviço.

Permissão para processamento de informações

Os dados cedidos pelo usuário e registrados para uso do sistema e que não o tornam identificável pessoalmente, como o padrão de navegação, por exemplo, são denominados dados anonimizados. Estes dados serão utilizados pela Biz System e servirão como insumos para o mapeamento de informações de mercado, formação de estatísticas das plataformas Biz System e direcionamento de ações de marketing. Através do cadastro, uso e fornecimento de informações à Biz System, o usuário deliberadamente aceita os Termos de Uso e Privacidade da empresa e permite o uso de suas (do usuário) informações anonimizadas.
Os dados cedidos pelo usuário que o tornam pessoalmente identificável, tem como objetivo fazer com que os usuários das plataformas Biz System utilizem as ferramentas disponíveis e possam se valer dos recursos para aprimorar as atividades fim que desempenham, de forma a atender, única e exclusivamente, aos comandos realizados por estes usuários das plataformas Biz System.
Os dados e informações fornecidas são usados para: (1) administrar a conta dos usuários a fim de customizar cada vez mais os serviços; (2) processar os pedidos dos próprios usuários diretamente nas plataformas Biz System, tais como as ferramentas requisitadas no ato do cadastro ou de forma posterior e/ou o débito dos valores em cartões de crédito, quando expressamente informados pelos usuários; (3) para comunicar atualizações das plataformas Biz System; (4) quando autorizado no ato do cadastro, para a comunicação de novidades e ações de marketing da Biz System ou de parceiros, através da tecnologia opt-in; e/ou (5) quando exigido pelas autoridades, nos limites do Marco Civil da Internet e da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, para atender a pedidos de investigação destes órgãos.
Neste sentido, para cancelar sua conta na Biz System, atualizar seus dados, corrigir os mesmos ou pedir o seu descadastramento para recebimento de futuras mensagens, que é de direito garantido ao usuário na forma da lei, o usuário poderá acessa o link de descadastramento no final dos e-mails ou solicitar aos administradores do site pelo e-mail suporte@bizsystem.com.br.
Portanto, quando é indicado que a Biz System utiliza as informações pessoais do usuário no âmbito de um pedido, comando, transação ou acordo (ou para a preparação dos mesmos), ou para fornecer ao usuário serviços solicitados pelo mesmo (tais como acesso às plataformas Biz System), essas informações são solicitadas por serem necessárias para a correta prestação dos serviços ao usuário.
Quando é indicado que a Biz System utiliza as informações pessoais do usuário para fins de marketing, melhoria ou desenvolvimento de seus produtos e/ou serviços, para motivos de segurança, ou por requisitos regulamentares fora do âmbito do acordo ou pedido do usuário, tal ação é efetuada com base nos interesses legítimos da Biz System ou de terceiros (empresas parceiras da Biz System) ou com a autorização do usuário.

Obrigações do usuário

É dever do usuário obedecer aos atuais Termos de Uso, como publicado pela Biz System em sua plataforma e/ou em seu site, e a presente Política de Privacidade, o que inclui respeitar propriedade intelectual de terceiros.
O usuário não deve executar download, upload ou qualquer forma de disseminação de material ou informação de caráter violento, ofensivo, racista ou xenofóbico ou qualquer um que viole o espírito e objetivos da Biz System e seus usuários.
O usuário não deve prover à Biz System e/ou a algum usuário informações que ele acredite serem danosas à sua pessoa, profissional ou socialmente. Desta forma, ao publicar comentários em locais públicos das plataformas Biz System ou em qualquer canal de comunicação da empresa, o usuário deve levar em consideração que estas informações serão visualizadas por outros usuários e público em geral.

Utilização por menores de idade

Informações de menores de idade não poderão ser submetidas às plataformas Biz System, sem o prévio consentimento dos pais ou responsáveis. É terminantemente proibido que menores de idade naveguem e façam uso das diversas ferramentas das plataformas Biz System, sem o referido consentimento.
Caso informações de menores de idade sejam submetidas às plataformas Biz System, pedimos que o usuário apresente o consentimento específico, dado pelos pais ou responsável legal. Com a aceitação dos termos previstos nesta Política de de Uso e Privacidade, no ato do cadastro, ficará tacitamente entendido que este consentimento foi dado pelos pais ou responsáveis, e que as informações inseridas no cadastro, junto com as informações dos menores de idade, são destes responsáveis, ficando estes, exclusivamente, responsáveis pelo conteúdo acessado pelos menores de idade.

Período de retenção e exportação dos dados

A Biz System não irá reter informações pessoais por tempo superior ao determinado para cumprimento da finalidade a qual as mesmas foram processadas, incluindo a segurança do processamento em conformidade com as obrigações jurídicas e/ou legais.  No entanto, ao cancelar o seu cadastro, o usuário terá o prazo de 30 (trinta) dias a contar do último dia de acesso nas plataformas Biz System para exportar seus dados. Após este prazo, a Biz System não garantirá mais a disponibilidade dos dados do usuário, sendo que o mesmo deverá ter a ciência de que, pela legislação em vigor, este possui obrigação de manter um backup físico destes arquivos pelos prazos exigidos em lei, independente dos serviços e/ou produtos fornecidos pelas plataformas Biz System.

Comunicação com o usuário

Caso o usuário tenha qualquer dúvida sobre a presente Política de Uso e Privacidade ou sugestão sobre as plataformas Biz System, ele poderá encaminhar um e-mail para suporte@bizsystem.com.br.
A mensagem será encaminhada para o membro responsável pelo tratamento das informações do usuário, à luz da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Reclamações

Caso o usuário considerar que o processamento das suas informações pessoais, por parte da Biz System, não está em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, deverá apresentar queixa: (1) diretamente à Biz System, mediante envio de um e-mail para suporte@bizsystem.com.br; e/ou (2) junto das autoridades de proteção de dados competentes.